Regulamin sklepu internetowego ANPARO
(ostatnia aktualizacja: 30.12.2008)

Sklep internetowy ANPARO, działający pod adresem www.anparo.pl jest prowadzony przez PH ANPARO S.C. z siedzibą w Poznaniu 61-062 przy ul. Leszka 31. Jesteśmy płatnikiem podatku od towarów i usług o numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 782-243-47-45.

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep internetowy ANPARO, zwany dalej sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko i wyłącznie na terenie Polski. Informacje na temat swojej oferty sklep zamieszcza na stronie www.anparo.pl.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony ANPARO lub drogą mailową na adres anparo@anparo.pl przez 24 godziny na dobę.
3. Natychmiast po złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest:
   - w przypadku zamówień składanych przez stronę www.anparo.pl - prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
   - w przypadku zamówień składnych e-mailem - kompletne zamówienie powinno zawierać: nazwę produktu lub produktów z ich kodami, ilościami; pełne dane teleadresowe do wysyłki - tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto), telefon kontaktowy, wybór formy płatności – za pobraniem lub przelewem.
5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez sklep, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia, w przypadku zamówień e-mailowych po przesłaniu e-maila zwrotnego.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub w sklepie firmowym ANPARO. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Dotyczy to także produktów w danej chwili niedostępnych na stronie sklepu.
7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT, na życzenie klienta może być wystawiona także faktura VAT. Dokumenty są wystawiane w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
10. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z ANPARO za pośrednictwem e-maila pod adresem anparo@anparo.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 061/ 653 31 25.
11. Składając zamówienie w sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie ANPARO oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
12. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. 'O ochronie danych osobowych' (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

2. Czas i sposób realizacji zamówienia.

1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 48 godzin do 7 dni.
3. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu.
4. Wszystkie przesyłki są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

3. Ceny towarów.

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione jako odrębna pozycja sprzedaży na dokumencie sprzedaży.

4. Formy płatności

W sklepie internetowym ANPARO za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:

1. Za pobraniem – przy odbiorze przesyłki
2. Przelewem iPKO BP w PLN
   Nr konta: 35 1020 4027 0000 1902 0504 1613
3. Odbiór własny - w siedzibie sklepu przy ul. Leszka 31 w Poznaniu

Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje usunięte. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie sklepu.

5. Dostawa i koszty dostawy

1. Zamówienia są realizowane następnego dnia roboczego od daty złożenia zamówienia pod warunkiem, że zamawiane produkty są dostępne w magazynie oraz została uiszczona opłata za towar w przypadku wyboru formy płatności - wpłaty na konto. W przypadku braków magazynowych, Klient jest informowany o każdym etapie realizacji zamówienia. Zrealizowane zamówienie dostarczane jest do Klienta w ciągu 2 – 5 dni przez Pocztę Polską w zależności od wyboru formy przesyłki.
   Uwaga! Firma ANPARO zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostarczenia przesyłki w okresach przedświątecznych.
2. Do wartości zamówienia doliczana jest kwota odpowiadająca wybranemu przez Klienta rodzajowi przesyłki. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT.

Przesyłki dostarcza Poczta Polska.

6. Reklamacje

1. Warunki reklamacji reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
   - wad fabrycznych,
   - uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
   - niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
   W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
   
   PH ANPARO S.C.
   Anna Libera, Aneta Jaśkowiak
   61-062 Poznań, ul. Leszka 31
   
   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument potwierdzający zakup z własnym opisem wady produktu na jego odwrocie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
   W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
   Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
4. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia sklepu o wadzie w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
6. Nie podlegają reklamacji wadliwe produkty jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku 'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
   Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu oraz jest ometkowany.
   Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dokumentem zakupu na adres:
   
   PH ANPARO S.C.
   Anna Libera, Aneta Jaśkowiak
   Ul. Leszka 31, 61-062 Poznań
   
2. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Koszty przesyłki związane w wysyłką zamówienia do Klienta nie podlegają zwrotowi. W przypadku zamówień, których koszty przesyłki były ponoszone przez sklep (wg tabeli opłat za dostawę) Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki w wielkości odpowiedniej dla dokonanego sposobu płatności.
3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub 21 dni roboczych przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

8. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a PH ANPARO S.C.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentów potwierdzających zakup.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2008 r.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.anparo.pl